Jeudi 8 janvier 2009 4 08 /01 /Jan /2009 22:06
Hier, première journée des soldes. Beaucoup de monde dans les points de vente. L'occasion pour le personnel du siège qui le souhaite d'aider sur le terrain. Le responsable RH voulait entre "midi et deux" donner un coup de main. Son chef, le Petit Caporal, a refusé : "tu as d'autres choses à faire".

Surtout ne pas aider les équipes (que j'encadre) à atteindre de bons résultats. Et ce sont ces résultats qui lui permettent d'avoir, comme les autres, un salaire chaque mois.

1000 euros perdus au bas mot (le salaire mensuel d'un vendeur). Hélas pour le Petit Caporal les résultats ont été excellents hier avec le meilleur CA jamais réalisé sur le plus gros point de vente.

Dans la même série, le Petit Caporal, avait déjà interdit au responsable maintenance de me communiquer des informations sur les plannings et délais de certaines interventions dans les points de vente.

Pendant ce temps, le DG France, au courant, ne bouge pas. Il sait que le Petit Caporal, a réussi à faire sortir son prédécesseur.

L'omerta se met en place.

Par un cadre
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Mardi 6 janvier 2009 2 06 /01 /Jan /2009 20:35
Ma société prépare, ou anticipe (selon de quel côté on se place) la crise de 2009. Il faut économiser et couper principalement sur la masse salariale. Sachant que nous sommes dans le commerce, on s'approche du libre service. Pourquoi pas!

Combien coûtent des blocages internes, la mauvaise foi ou des jeux de politique? Exemple concret vécu aujourd'hui. Je travaille avec le nouveau responsable des RH (recruté par le Petit Caporal qui est son chef et qui en a fait son allié dans sa bataille contre moi et mes équipes).

Je travaille donc à réduire le nombre de personnes sur les points de vente. Toutes les augmentations sont gelées (j'apprends que s'il le faut on peut voir....tiens tiens). Bref les augmentations + les réductions des CDD et non remplacements des départs : nous économisons l'équivalent de 15 Dacia sur-équipées !!!

Et demain, première journée des soldes je sais que sur un point de vente nous allons perdre l'équivalent d'une Dacia sur-équipée ce qui correspond toutes charges comprises à peu près au salaire d'une personne travaillant 10H par semaine sur 1 an. Pourquoi allons-nous perdre cet argent alors que la société fait des économies?

Parce que le responsable maintenance n'a pas pris depuis 1 mois les mesures nécessaires pour faire réparer une des 2 caisses du point de vente. Précision : ce responsable dépend du Petit Caporal. Ce qui lui permet aujourd'hui de ne pas répondre à ma demande de réunion pour faire un point sur le sujet ni de réagir au mail envoyé depuis un mois. Quand on est l'ami personnel et le protégé d'un des dirigeants voilà ce qu'on peut faire et voilà combien on fait perdre à sa société.

Dans le même esprit le responsable RH devait signfier une mise en garde à un des directeurs de centre de profit. A ma demande. 3 mois après toujours rien et je n'en suis pas informé. La procédure tombe à l'eau. Et la limite entre ce que l'entreprise autorise et n'autorise pas est encore plus floue !!

Je rappelle que ce responsable RH a pour chef le Petit Caporal. Là encore il agit en sachant qu'il sera au final protégé par son chef, trop content de me mettre une fois encore des bâtons dans les roues. Coût pour l'entreprise?
De la désorganisation et au final de l'argent perdu. Mais bon, tant que les écomomies demandées compensent tout va bien.
Par un cadre
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Vendredi 2 janvier 2009 5 02 /01 /Jan /2009 19:42

 

J'ai rendez-vous avec un des 2 dirigeants aujourd'hui. Disons qu'il occupe les fonctions de Directeur financier. Nous l'appellerons le Petit Caporal. Le petit Caporal me reçoit dans son bureau et commence par me faire un topo sur chacune des personnes travaillant au siège. Il me parle tout bas et son regard se veut complice. Bref nous sommes entre gens du même monde et ce qu'il a à me dire est bien sûr ultra-confidentiel.


Il commence par me parler de l'autre dirigeant, le DG de la filiale France. Le portrait est édifiant : c'est un fainéant, il passe ses journées sur les champs de courses où il dépense des fortunes. Il est très proche de certaines jeunes collaboratrices même si sa compagne est une des cadres de la Filiale France. Ses choix sont mauvais, les dernières ouvertures dans des emplacements moyens en sont la preuve. Le Petit Caporal peste et dénigre.

 

Puis vient le tour de l'équipe des commerciaux qui vendent en direct : selon lui ces personnes font des horaires raccourcis (10h-17h au mieux) et ne sont pas encadrées, c'est l'anarchie.

 

Au tour du Responsable des ressources humaines maintenant : quelqu'un de pas fiable, a failli être licencié car avait "bénéficié" d'articles "gratuits" sensés être payés plus tard. Il était resté car maintenant qu'il y a quelque chose dans son dossier il fait ce qu'on lui demande. Il me conseille de l'encadrer (sachant qu'il ne fait pas partie des équipes sous ma responsabilité) car mon prédécesseur - me prévient-il - s'est fait réprimander pour ne pas l'avoir suffisamment encadré.

 

Vient ensuite le cas du responsable informatique : selon le Petit Caporal, un animal qui pourrait "faire la chose" même avec une morte et qui vivrait dans un appartement crasseux. Il est d'ailleurs question d'externaliser la gestion informatique pour pouvoir le licencier. "Tu connais de bonnes sociétés informatiques" me demande-t-il. Pour compléter le portrait il me précise que cette personne fait partie du Comité d'entreprise. Je comprends au ton qu'il utilise que ses jours sont comptés.

 

Et ainsi à propos de toutes les personnes. Dans le but selon lui de savoir à qui j'ai à faire.

 

Je suis étonné et flatté  d'avoir en si peu de temps sa confiance. Même si je me sens un peu mal à l'aise.

 

Au final le responsable informatique été licencié. Un gros chèque à la clef. Le responsable RH est parti de lui-même. Le DG a été lui aussi licencié avec un...très gros chèque. Une autre personne, elle aussi membre du CE a été licenciée, le service paie ayant été en partie externalisé.

 

Place nette.

 

Ce n'est que plus tard que j'ai réalisé que le Petit Caporal était un fin manipulateur et qu'il utilisait à merveille la technique du "diviser pour mieux régner". C'est un nouveau collaborateur qui m'a mis la puce à l'oreille. Arrivé dans l'entreprise 15 jours après moi, son chef (le Petit Caporal) lui a défini sa mission en ces mots " tu dois être le contre pouvoir de son service" en parlant de moi. Cela je l'ai su il n'y a pas si longtemps que cela.

 

Diviser pour régner est très efficace. Tout le monde se méfie de tout le monde et pendant ce temps celui qui est à la manoeuvre reste tranquille, personne ne vient voir d'un peu plus près ce qu'il fait.

 

Des techniques de ce type j'en découvrirai d'autres les jours et les mois suivants....

 

 

 


Par K.dré
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Jeudi 1 janvier 2009 4 01 /01 /Jan /2009 19:43
Depuis le temps que l'idée me trottait dans la tête : raconter mon quotidien de cadre en entreprise et témoigner des dégâts que peuvent entraîner certaines pratiques de management.

Cela peut paraître bizzare voire indécent. J'ai un travail plutôt intéressant et l'ambiance avec les membres des équipes que je manage est plutôt bonne. Alors quoi?

A presque 40 ans, le comportement des 2 dirigeants de mon entreprise (la filiale française d'une importante Multinationale) m'a fait réfléchir. Plus le temps passait et plus je me disais que je ne pouvais pas cautionner certaines décisions. Au risque de me faire sortir. Mais je me raisonnais en pensant que "c'est partout pareil", et "qu'on ne fait pas toujours ce que l'on veut".

Et puis j'ai lu 2 livres : OBJECTIF ZERO SALE CON de Robert Sutton et QUAND LES CADRES SE REBELLENT de David Coupasson et Jean-Claude Thoenig. J'y ai retrouvé des situations que je vivais. Oui certains cadres sont dangereux et font perdre au final de l'argent aux entreprises qui les employent à cause de leurs pratiques managériales. Oui il faut avoir du courage pour se positionner et refuser de mettre un mouchoir sur son éthique.

Cela a commencé en septembre 2006....
Par K.dré
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